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常常知錯能改的 hypo 團隊

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作夥來熬夜!WWDC 2009 文字轉播在 hypo。

June 7, 2009

時間:2009/6/9 1:00 AM

網址:http://wwdc.hypo.cc

是的,今年 hypo 特派員 Zero(傑洛) 前往 WWDC,已經抵達舊金山,特別設立轉播網頁,會在第一時間透過文字與圖片,帶給大家 Apple 的新鮮貨,歡迎準時入場!

內行的朋友就知道,hypo 的原點從 Mac 開始。想當年我們開發了 iPhoto Plugin,從此踏上不歸路(誤)… 但 hypo 與 Mac 的羈絆,其實比您想像的更深一些。hypo 基地是全 Mac 環境,我們用 Mac 作設計、寫程式、收發信、抄筆記、專案管理、剪影片跟錄音,甚至可以說,Mac 引領我們製作更好的產品。更少人知道的是,hypo 服務採用許多 Mac OSX 技術。為求穩定的色彩管理、精準的版面、與優美的字體,hypo 是少數使用 Mac server 的網路應用服務,您手上美麗的印刷書,說是利用蘋果電腦做出來的,一點不誇張。

也因此,我們每年會送一位工程師前往 WWDC,參加研討會,跟 Apple 工程師交流(抱怨?)。看到各界對 WWDC 越來越有興趣,今年我們心血來潮:「不如來個文字轉播吧!」,反正 hypo 用戶很大一部分是 (潛在)Mac 使用者,似乎是不錯的額外服務?歡迎作夥來熬夜,屆時將有聊天室,大部分 hypo 成員應該會在線上才對。不過… 今晚說好不談公事喔 😉

如果您的 Ticket lite 狀態依然顯示「製作中」

June 6, 2009

當您登入個人書架,查詢 Ticket lite 狀態依然是「製作中」…

請先不要來信詢問,增加服務人員的負擔。我們知道每一筆沒出貨的訂單,以及發生的問題,請先讓我們集中精神讓剩下的 Ticket lite 儘快出貨。

依然顯示「製作中」的用戶,您可能遇到兩個問題:

  1. 被編輯器的蟲蟲纏上了:感謝您讓我們發現編輯器判斷 Flickr 旋轉資訊上的 Bug,所以如果您喜歡把相片放到 Flickr 上再旋轉,那可能就會有無法出貨的問題。目前已經修復。
  2. 生產品檢發現瑕疵:每份 Ticket 都是現點現作,獨一無二,出錯就得重來,也因此您的 Ticket lite 會延遲出貨,日期近日另行公告,但應該不會超過 2 週。

無論哪種狀況,都請不用擔心,讓我們處理就可以了。若有需要,我們會主動聯絡。

感謝您的耐心與體諒,我們一定將 Ticket lite 儘快送到您手上!

Ticket lite 寄出…

June 6, 2009

雖然說 hypo 團隊好傻好天真已經不是新聞,但這次顯然太傻太天真… 我們比約定時間延遲將近四天才寄出,在勞務上,我們盡了全力,每天幾乎都深夜才離開公司,但也因為卯足全力依然延遲,讓我們在生產效率上有許多反省。

讓您擔心了,hypo 有必要解釋幾個延遲的原因…

首先,數量真的太多。除了三百多份 Ticket lite,還有端午連假湧現的正常訂單,本週我們寄出超過 500 份製品。在品質不打折、付費購買用戶訂單必須準時出貨的前提下,hypo 人力有限,產能分散。下次有類似情況,應該事先規劃分批出貨才對。

再者,Ticket 是項具實驗性的產品,為了達到某些規格與品質標準,必須在不同的工廠內完成,生產控管相當具挑戰性,這裡的時效也有改進之處。

最後,是分檢包裝的流程,雖然 hypo 自行開發軟體 HypoRules,並使用條碼管理訂單,但此環節依然太多人工,又深怕出錯,進度緩慢,尤其跟郵政單位之間作業配合不熟悉,更讓我們多花費了整整一天的時間。

無論如何,Ticket lite 總算寄出了。感謝大家提供這麼寶貴的學習機會,明白 hypo 全球服務的目標,不如我們想像簡單。但換個角度想,有些事物的創造,就是需要好傻好天真的人:唯有那些瘋狂到自認可以改變世界的人,才真正改變世界。我們會繼續努力,感謝大家對 Ticket lite 出貨的關注!希望你們會喜歡 🙂

久等了,這是 hypo Ticket! 即日起正式販售!

May 31, 2009

久等了… 我們宣布… Ticket 正式販售囉!

沈睡在硬碟與網路空間的眾多相片,即將搖身變為精緻的寫真票卡。身為主人的您,可以立刻開始編輯,或先看看完整介紹

在此之前,hypo 團隊有幾個好消息要告訴大家:

  • 超乎想像的親切定價 — 要創造一種… 介於精緻印刷與相片沖印的新應用, 使 Ticket 成為日常生活的寫真媒介,定價很重要。為此,我們經歷許多不足為外人道的艱苦時刻,終於在一貫的高品質下,讓厚厚一疊 24 張 Ticket,達成「比 1 張 CD 更便宜,只要 3 杯星巴克」這項不可能的任務。只要 NT$390,呀呼!分享是愉快而平等的。
  • 更合理的運費計算方式 — Ticket 採用新的運費計算方式,每 3 套計算一次運費。以香港為例,購買 1-3 套,運費為 NT$100;4-6 套運費 NT$200,以此類推…。新方式不影響購買 1 套的用戶,但對大量採購者更合理。台灣用戶合作據點自取免運費。
  • 上傳自己的大頭貼 — 大頭貼是 Ticket 廣受好評的個人化功能,原本只能使用 hypo 提供的圖案,但現在有了新功能「新增/刪除我的大頭貼」,用戶可以上傳自己的大頭貼,而且最多 5 個!(建議尺寸為 120 x 120 px,每張圖片不可超過 500KB)
  • 開始練習說英文 — This is a book. That is a ticket. 眼尖的用戶應該發現網頁下方出現 Global(English) 的選項。我們在今天發佈英文網頁,體貼港澳、星馬用戶,推薦給外國朋友也更方便,當然也為 hypo 的全球服務做準備。多國語言網頁是高難度的工程,剛起步,請多多包涵。

報告完畢,希望大家玩的開心 🙂

5/27 預計停機公告

May 25, 2009

為了 hypo 之後各式各樣的企劃,並提供用戶更好的服務品質…

本週三(5/27)11:00 AM~04:00 PM 將暫停服務,進行系統小升級,估計 5 小時。

我們會盡力提早上線,屆時也將在 Blog 與 twitter 公告周知,感謝您的耐心等候!

關於 ticket 的存檔說明

May 15, 2009

flickr 使用者蜂擁而至,關於存檔與否是大家關心的問題之一,在此向大家解釋。

ticket 可以記錄你的編輯進度,為期 2 天,但是…

  • 所謂 2 天,是只要你去更動它,就會延長 2 天;換句話說,要整整閒置 2 天,您的紀錄才會消失。
  • ticket 是將編輯進度記錄在瀏覽器,所以您只能在同台電腦的同個瀏覽器編輯。
  • 請千萬不要按「登出」,包括 ticket 編輯器與 flickr,都不要登出!

以上就是 ticket 的存檔機制說明,如有不周再隨時更新,有疑問歡迎在下方留言,或來信 hypo 服務信箱,感謝大家的指教,即使以法國時間來說,現在都晚了。我們會努力讓產品更好。請大家多給予 hypo 辛苦的開發人員掌聲鼓勵 🙂

額滿!hypoDot 09′ 新製品體驗預約!

May 10, 2009

感謝各位支持 hypo 的朋友!
雖然我們已經緊急又加了 10 份名額給大家,可是還是迅速的額滿了。

究竟  5/15  hypo 到底會公布什麼新產品呢?請大家期待,一定不會讓大家失望的!也請預約體驗的各位朋友記得 515 回 hypo 娘家製作神祕新產品喔。

Surprise! hypoDot 09′ 新製品體驗預約!

May 10, 2009

我們知道 (禮拜天+天氣超好)= 拍照

但是 hypo 團隊卻在工作室忙個不停,為的就是…

終於… 歷經一整年開發,繼”12平方”之後,hypoDot 09′ 新製品將在 515 發表啦啦啦!體驗活動 即日起開始預約!!!

flickr 用戶專屬,限量 50 份 ,而且… 免費,對!免費!

身處在什麼都要有 Lite 的時代,hypo 特別設計了一款「免費體驗版」,讓更多人品嚐新樂趣,只要身為 flickr 用戶(或有Y!帳號)立刻預約,在 515 產品發表之後,hypo 就送您一份免費體驗版!但在預約之前,請先注意以下幾點:

  • 您必須是 flickr 用戶,限額 50 名。
  • 免費製作時間從 516 ~ 5/24。
  • 我們將在 Blog 公告編輯網址,不會個別通知。
  • 您拿到的將是「免費體驗版」,頁數、製品形式與正式販售版本不同。
  • 最重要的一點… 請別吝惜告訴身邊的親友,用力與他們分享吧!

還有一些工作尚未完成,5/15 我們才能公布製品細節,先準備好您的相片,有興趣的朋友,請 立刻預約 吧!